logo

traktatiebestellen.nl is een blog en informatie website van Cantique. Op deze website delen we onze leukste traktatie producten, tips en inspiratie.



Heb je ook traktaties bij ons besteld? Stuur ons een leuke foto van je traktatie en wij delen hem op deze website!

banner
Vragen Algemene voorwaarden Contact Webshop
Kryptonstraat 15, Rijssen 0548 542 563

Veelgestelde vragen

traktatiebestellen.nl  Veelgestelde vragen

Heb je vragen over traktaties of de webshop?

Traktaties bestellen is bij ons erg eenvoudig. Kom je er toch niet uit? Hier vind je antwoorden op veel gestelde vragen. Neem ook gerust contact met ons op.

traktatiebestellen.nl is een blogwebsite van Cantique. Wij zijn een drukkerij en mediabureau in Rijssen. Op onze webshop repro.cantique.nl vind je de leukste traktaties, fotoproducten, kaarten en ander familiedrukwerk.

Ik heb al besteld en wil toch nog wat veranderen. Wat kan ik doen?

Dat kan natuurlijk gebeuren! Echter gaat na het bestellen de order bijna direct in productie. We raden je aan ons direct te bellen op 0548-542563, wij zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 08.30 – 17.00 uur. Dan kunnen we samen kijken naar een oplossing.
Mocht dit gebeuren buiten ons werktijden stuur dan een mail naar info@cantique.nl

Wat zijn de levertijden?

Traktaties

  • Labels: Op werkdagen voor 12.00 uur besteld is dezelfde dag verzonden. (of kan dezelfde dag worden opgehaald).
  • Vouwlabels: Op werkdagen voor 12.00 uur besteld is dezelfde dag verzonden. (of kan dezelfde dag worden opgehaald).
  • Pringles labels: Op werkdagen voor 12.00 uur besteld is dezelfde dag verzonden. (of kan dezelfde dag worden opgehaald).
  • Snoeprollen labels: Op werkdagen voor 12.00 uur besteld is dezelfde dag verzonden. (of kan dezelfde dag worden opgehaald).
  • Bellenblaas: Op werkdagen voor 12.00 uur besteld is dezelfde dag verzonden. (of kan dezelfde dag worden opgehaald).
  • Popcornbakjes: Op werkdagen voor 12.00 uur besteld is dezelfde dag verzonden. (of kan dezelfde dag worden opgehaald).
  • Wikkels voor knijpfruit: Op werkdagen voor 12.00 uur besteld is dezelfde dag verzonden. (of kan dezelfde dag worden opgehaald).
  • Stickers: Op werkdagen voor 12.00 uur besteld is dezelfde dag verzonden. (of kan dezelfde dag worden opgehaald).
  • Taartpunt: Op werkdagen voor 12.00 uur besteld is dezelfde dag verzonden. (of kan dezelfde dag worden opgehaald).
  • Chipsbakje: Op werkdagen voor 12.00 uur besteld is dezelfde dag verzonden. (of kan dezelfde dag worden opgehaald).
  • Slinger: Op werkdagen voor 12.00 uur besteld is dezelfde dag verzonden. (of kan dezelfde dag worden opgehaald).
  • Chocoladerepen: De levertijd is 5 werkdagen. Heb je de repen sneller nodig? Neem  dan contact met ons op.
  • Prikkertjes met vlaggetjes: Op werkdagen voor 12.00 uur besteld is dezelfde dag verzonden. (of kan dezelfde dag worden opgehaald).
  • Geboortetraktaties: Op werkdagen voor 12.00 uur besteld is dezelfde dag verzonden. (of kan dezelfde dag worden opgehaald).

Spandoeken

  • Alle formaten: kies de gewenste levertijd van 3 of 6 werkdagen

Uitnodigingskaarten

  • Op werkdagen voor 11.00 uur besteld is de volgende dag verzonden.

Overig

  • Gegraveerde producten: De levertijd is 3 of 5 werkdagen, dit verschilt per product.
  • Fotoproducten: De levertijd is 3 of 5 werkdagen (Sneller nodig? Neem dan contact met ons op). De levertijd verschilt per product.
  • Vilten tas met naam: Op werkdagen voor 12.00 uur besteld is de volgende dag verzonden.
Kan ik ook achteraf betalen?

Achteraf betalen is mogelijk als je kiest voor afhalen in de winkel, je betaalt de producten dan wanneer je ze komt ophalen. Bij verzending van de producten is het niet mogelijk om achteraf te betalen.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn € 4,95. Deze worden weergegeven in het winkelmandje . Kies je voor afhalen? Dan zijn er uiteraard geen verzendkosten.

Hoe betrouwbaar zijn de beeldschermkleuren?

De kleuren die je op het beeldscherm ziet zijn niet betrouwbaar om een kleur te beoordelen. Dit kan behoorlijk afwijken van de drukwerk kleuren. Schermkleuren zijn RGB kleuren en drukkleuren zijn CMYK kleuren. Om een goed beeld te krijgen van de afdruk raden wij bij kaartjes aan om een proefdruk aan te vragen.

Wordt er een logo op de traktaties gedrukt?

Ons woordlogo wordt op alle kaarten en traktaties klein gedrukt. Dit doen wij om ons auteursrechtelijk te beschermen.

Mijn bestelling is niet goed, wat moet ik doen?

We horen graag nog even of jullie de bestelling in goede orde ontvangen hebben. Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.

Hoe kan ik bestanden uploaden bij mijn bestelling?

Bij sommige producten moet je bestanden uploaden. Dit kun je op 2 manieren doen.

  1. Plaats eerst je bestelling. Ga daarna naar mijn account en kies voor bestellingen. Kies voor de juiste bestelling en klik op bestanden uploaden. Begin nu met uploaden van je bestanden.
  2. Plaats eerst je bestelling. Klik vervolgens op de link die in de bevestigingsmail staat. Begin nu met uploaden van je bestanden.
Kan ik ook andere lettertypes kiezen?

Je kunt een keuze maken uit alle lettertypes die op de site aangeboden worden. Je vindt deze linksboven in onze editor. Het is helaas niet mogelijk om andere lettertypes, die niet in onze editor staan, te gebruiken.

Hoe kan ik zien of alle tekst precies in het midden staat in het ontwerp?

Tekst kun je in een tekstkader centreren door de tekst te selecteren en in het menu onder tekstuitlijning centreren te kiezen. Een tekstkader, foto of ander object kun je horizontaal en/of verticaal centreren door deze aan te klikken, vervolgens rechtermuisklik en dan horizontaal centreren of verticaal centreren te kiezen.

Ik heb zelf een leuke (clip-art) afbeelding gevonden. Kan ik die gebruiken?

Je kunt eigen (gevonden) afbeeldingen uploaden bij het onderdeel ‘afbeelding’ in de editor en deze plaatsen in je kaartje. Let er altijd wel goed op dat je de afbeelding ook mag gebruiken. Cantique is niet aansprakelijk als er een afbeelding gebruikt wordt, waar andere mensen de rechten van bezitten. Dat risico is voor de gebruiker zelf. De afbeeldingen in onze bibliotheek zijn allemaal vrij te gebruiken. Alleen bij SVG bestanden kunnen kleuren worden gewijzigd in de online designer.

Hoe kan ik mijn ontwerp opslaan?

Als je bezig bent met het bewerken van je kaartje in onze editor kan je bij ‘Bewerken’ kiezen voor ‘Bewaar voor later’ Ben je nog niet ingelogd, dan moet je nu inloggen. Je kaartje wordt nu opgeslagen. Elke keer dat je een aanpassing maakt, kan je kiezen om het op te slaan onder een nieuwe naam (de oude versie wordt dan ook bewaard) of het huidige ontwerp te overschrijven. Je kan jouw ontwerp terugvinden en bewerken of bestellen op de pagina ‘mijn account’ en dan ‘mijn ontwerpen’.

Hoe lang blijft mijn ontwerp in mijn account staan?

Je kaartje blijft altijd in je account staan. Als je jouw account verwijdert, dan verwijder je hiermee al je gegevens, ook je ontworpen en opgeslagen kaarten worden dan verwijderd.

Kan ik een bestand in hoge resolutie krijgen van mijn online ontwerp?

Nadat je een bestelling hebt geplaatst, kun je van ons kosteloos het jpeg-bestand van het design ontvangen. Deze kwaliteit is prima voor een plakboek of om digitaal te versturen. In verband met copyright kunnen we geen drukbestanden (PDF) sturen of verkopen.

Kan ik mijn bestelling retour sturen?

De meeste bestellingen op Cantique zijn maatwerk, elk besteld kaartje wordt speciaal voor jou gedrukt. Het herroepingsrecht is daarom niet van toepassing op deze bestellingen. Cantique gaat altijd voor een passende oplossing voor elke bestelling. Wij vinden het namelijk belangrijk dat je als klant tevreden bent.

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

Het levertijd verschilt per product. Als je traktaties voor 12.00 uur besteld op een werkdag, wordt het dezelfde dag nog verzonden. Dat betekent dat je pakket meestal de volgende werkdag wordt geleverd. Je ontvangt een track&trace zodat je je pakket kunt volgen. We zijn afhankelijk van de bezorging van DHL, daardoor kan het soms wat langer duren.

Waar kan ik een offerte aanvragen?

Voor het aanvragen van een offerte kun je ons een mail sturen of het contactformulier op de site gebruiken. Alle gegevens vind je hier.